Гарантийные условия

s

Гарантийные условия на электростанции и генераторы

Наша компания предоставляет комплексные гарантийные обязательства на все виды электростанций, включая дизельные и бензиновые генераторы, а также сопутствующее оборудование. Гарантия распространяется на defects материалов и изготовления, возникающие при нормальных условиях эксплуатации в течение установленного гарантийного срока. Каждое оборудование проходит многоступенчатый контроль качества перед отгрузкой клиенту, что обеспечивает его надежную и бесперебойную работу.

Сроки гарантийного обслуживания

Стандартный гарантийный срок на электростанции составляет от 12 до 36 месяцев в зависимости от модели и типа оборудования. Для дизельных генераторов промышленного класса гарантия может достигать 48 месяцев при условии соблюдения всех правил эксплуатации и своевременного проведения технического обслуживания. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи оборудования конечному потребителю.

Условия предоставления гарантии

Для активации гарантийных обязательств необходимо соблюдение следующих условий:

Гарантийные обязательства и исключения

Гарантия покрывает ремонт или замену компонентов, вышедших из строя по вине производителя. Мы обеспечиваем бесплатный ремонт в авторизованных сервисных центрах или замену defective деталей. Гарантия не распространяется на случаи повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием неоригинальных запчастей, естественным износом расходных материалов, а также воздействием внешних факторов таких как пожары, наводнения или другие форс-мажорные обстоятельства.

Процедура гарантийного обслуживания

При возникновении неисправности в течение гарантийного периода владелец должен обратиться в наш сервисный центр с заполненным гарантийным талоном и документами, подтверждающими покупку. Наши специалисты проведут диагностику и определят характер неисправности. В случае подтверждения гарантийного случая ремонт будет произведен в кратчайшие сроки. Среднее время выполнения гарантийного ремонта составляет от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности неисправности.

Расходные материалы и комплектующие

Гарантия не распространяется на расходные материалы, которые подлежат регулярной замене в процессе эксплуатации:

  1. Воздушные и топливные фильтры
  2. Свечи зажигания и накаливания
  3. Масляные фильтры и моторное масло
  4. Ремни генератора и приводные ремни
  5. Аккумуляторные батареи
  6. Топливные шланги и соединительные элементы

Дополнительные услуги и поддержка

Помимо гарантийного обслуживания, мы предлагаем расширенные сервисные программы, включающие регулярное техническое обслуживание, мониторинг работы оборудования, оперативную техническую поддержку и консультации по вопросам эксплуатации. Наши клиенты могут заключить сервисный контракт, который обеспечивает приоритетное обслуживание и сокращение времени простоя оборудования.

Международная гарантия и сервис

Для корпоративных клиентов и международных проектов мы предоставляем расширенные гарантийные условия с глобальным покрытием. Наше оборудование сертифицировано согласно международным стандартам качества и может эксплуатироваться в различных климатических условиях. Сеть авторизованных сервисных центров охватывает все регионы присутствия, обеспечивая оперативное реагирование на любые технические вопросы.

Мы постоянно совершенствуем наши гарантийные программы, учитывая отзывы клиентов и technological developments в области энергетического оборудования. Наша цель - обеспечить максимальную надежность и минимальные эксплуатационные расходы для ваших энергетических систем, что делает сотрудничество с нами выгодным и долгосрочным инвестиционным решением.

Добавлено: 23.08.2025